Afgelopen zomer verliep het ISO 9001; versie 2000 certificaat van TONED. Reden voor onze organisatie om opnieuw op te gaan voor de 2008 versie vertelt André Bakker, directeur van TONED. Afgelopen week ontvingen wij definitieve toestemming om het nieuwe certificaat te mogen dragen vervolgt Bakker.

Daarmee blijft TONED ISO gecertificeerd en heeft het haar processen en procedures geborgd. TONED heeft de hercertificering gebruikt om al haar processen nog eens tegen het licht te houden en deze opnieuw te beschrijven a.d.h.v. een nieuwe methode.

Deze methode behelst het foutvrij maken van processen en processtappen en zou TONED in staat moeten stellen haar klanten kwalitatief nog beter te bedienen, besluit Bakker.