Omdat onze medewerkers uiteindelijk bepalend zijn voor de kwaliteit van onze dienstverlening, hechten wij er aan u persoonlijk op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen in de personele samenstelling van het TONED team.

Per 1 september zal Dennis van Roon benoemd worden als operationeel directeur van TONED en ook de volledige klantverantwoordelijkheid van André Bakker overnemen.

Primair wordt Dennis van Roon integraal verantwoordelijk voor het Service Center. Hij zal in deze nieuwe verantwoordelijkheid zowel het “dagteam” als het avond, nacht en weekend team (ANW) gaan aansturen. Voor onze relaties wordt hij daarmee het eerste aanspreekpunt ingeval van vragen, opmerkingen, complimenten en klachten. Vanaf 01-01-2012 zal Dennis ook de bedrijfsadministratie en het leveranciersmanagement tot zijn verantwoordelijkheid mogen gaan rekenen.

Ingeborg Poppelier heeft na zes jaar trouwe diens bij TONED aangegeven toe te zijn aan een nieuwe uitdaging.

Deze heeft zij gevonden; ze wordt client manager bij Actemium te Veghel. Wij vinden het bijzonder vervelend dat zij onze organisatie gaat verlaten, maar zijn er tegelijkertijd van overtuigd een goede oplossing te hebben gevonden inzake haar opvolging.

Ingeborg vertrekt per 01-10-2011 bij TONED. Roel Dijkstra, inmiddels drie jaar actief als medewerker Service Center, zal per 01-01-2012, als teamleider verantwoordelijk worden voor de dagelijkse gang van zaken op het Service Center gedurende de dag en daarmee eveneens gaan rapporteren aan Dennis van Roon.

De komende weken en maanden staan in het teken van overdracht van taken en verantwoordelijkheden, opdat de dienstverlening naar u als belangrijke relatie van TONED te allen tijde gewaarborgd blijft.