Service Centrum

TONED is gespecialiseerd in het overnemen of ondersteunen van de volledige aansturing, registratie, controle, administratie en het management van het volledige logistieke proces voor het verhelpen van storingen, reparatieverzoeken, preventief onderhoud en kleine aanpassingen aan gebouwen, gebouwgebonden installaties, bedrijfsmiddelen en inventarissen.

Het Service Center van TONED staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar voor haar opdrachtgevers en het volledige proces wordt ondersteund door het TONED Informatiesysteem, waarmee onze klanten doorlopend beschikken over een volledige Managementrapportage.

Welke voordelen behaalt u?

Door de uitbesteding van dit niet-kern proces worden significante kostenvoordelen en een sterke verhoging van de efficiency door de klanten van TONED gerealiseerd!
Kostenvoordelen zitten op het gebied van de indirecte kosten (begeleiding van de processen rondom de onderhoudswerkzaamheden) en de directe kosten (de kosten van de uitvoering van de werkzaamheden zelf).

1. Aanzienlijke besparing op indirecte kosten. Voor opdrachtgevers worden de indirecte kosten tot zeker 66% gereduceerd. (van minimaal € 60,00 per klus aan indirecte kosten naar gemiddeld € 20,00 per klus).
2. Aanzienlijke besparing op directe kosten. Door de vakkundige inkoop en uniformiteit door TONED wordt gemiddeld een besparing gerealiseerd van zo’n 22% op directe kosten.
3. Web-based Centraal Management Informatiesysteem.

  • Monitoring:
    Opdrachtgever heeft hier elke minuut van de dag toegang toe.
  • Rapportages:
    Onderhoudsgegevens per kostenplaats en kostensoort.
  • Kostenoverzichten:
    Kosten worden gerangschikt onder grootboekrekeningnummer, kostenplaats en kostensoort.
  • Analyses:
    Landelijke/regionale uitgavenpatronen, kostenbewaking, top 10 duurste locaties, etc.
  • Rapportages:
    Trends, benchmarks, budgetbewaking, kostenverloop, etc.
  • Digitale facturatie:
    Het systeem wordt ingericht met grootboekrekeningnummers, kostenplaatsen en kostensoorten van opdrachtgever. Een digitale facturatie, waarbij periodiek verzamelnota’s worden aangereikt in digitaal formaat. U bent verlost van de honderden facturen per maand, die allemaal gecontroleerd, ingeboekt en betaald moeten worden.
  • Technische dossiers:
    Registratie per installatie of discipline met bijbehorende specificaties en eventueel contract.
4. Het terugdringen van het aantal direct aan te sturen leveranciers. Van tientallen/honderden naar 1.
5. Het terugbrengen van zeker honderden facturen naar 12 digitale facturen per jaar.
6. Verbeterde kwaliteit door vakkundig leveranciersmanagement en specialistische aanpak van TONED.
7. Meer beschikbare tijd voor kerntaken van eigen personeel.